Como ser uma boa vendedora? 8 Dicas para vender mais!
O sonho de toda vendedora é ser uma boa vendedora não é mesmo?
Mas isso não é um dom, é uma habilidade que se aprende!
Para te ajudar, eu separei algumas dicas sobre como ser uma boa vendedora e arrasar seus clientes!
Vamos aprender os segredos das boas vendas?
O que eu preciso para ser uma boa vendedora?
Antes de tudo, é preciso ter certas coisas em mente. O básico para ser uma boa vendedora é:
- Saber como se apresentar
- Praticar a escuta ativa
- Ser honesta
- Aprender técnicas de vendas
- Promover sua experiência
- Levar a satisfação do cliente em consideração
- Dar a si mesmo os meios para ser o melhor
- Treinar continuamente
- Adotar inteligência de negócios situacional
- Otimizar seu processo de vendas
Sem esses preceitos nada do que você aprender aqui vai funcionar.
Você precisa saber que, a venda é uma habilidade que exige talento e disciplina.
Entretanto, qualquer pessoa pode aprender a vender mais e melhor! Basta estudar e por em prática.
Agora vamos às dicas!
1. Seja uma especialista em sua área
A primeira regra de como ser uma boa vendedora é:
Você deve conhecer o seu produto de “a” a “z”!
Além disso, você deve conhecer os produtos que a concorrência oferece para poder explicar ao seu cliente porque o produto que você está oferecendo é o melhor para ele!
Simples assim!
Se você vende tênis de basquete, aprenda quais tênis os jogadores usam, o que são estilos “colecionáveis” e a história de certos estilos.
Aprenda também os detalhes sobre tamanhos, qualidade, etc.
Você tem que se preocupar com o que está vendendo e conhecer o produto como um todo!
2. Valorize o cliente
Você não pode vender nada para alguém que não confia em você.
Para ser uma boa vendedora e convencer um cliente de que ele precisa de você, você precisa encontrar o equilíbrio certo entre sinceridade, desejo de vender, confiança, determinação e honestidade.
Se um cliente não confiar em você, ele não terá o desejo de decidir comprar algo de você.
3. Seja uma vendedora honesta
Ainda seguindo a linha de raciocínio da dica anterior, alguns vendedores são tentados a embelezar a realidade para obter leads.
Este é um erro de iniciante!
Se você mentir para um cliente, ele não será pego duas vezes.
Pior ainda, você corre o risco de ganhar uma péssima reputação!
Não se comprometa com prazos se não os conseguir cumprir, nem com o desempenho técnico dos seus produtos se não corresponderem à realidade.
Da mesma forma, não venda uma solução que não corresponda ao seu cliente (apenas para fazer os números).
Para reter seus clientes, respeite seus compromissos!
Manter uma relação de confiança com um cliente é a chave para trabalhar com ele em longo prazo e atrair outras pessoas através do boca a boca.
4. Capacite-se para ser a melhora vendedora
A mentalidade de uma vendedora é uma das chaves para o sucesso.
Você quer ter sucesso? Você vai conseguir!
Mas você ainda tem que trabalhar, trabalhar e não hesitar em…trabalhar!
Para ser uma boa vendedora, a força de vontade é uma força motriz profissional que deve ser acompanhada por outras qualidades.
Existem diversos coachs na Internet que dão dicas para melhor o relacionamento com o cliente.
E não ser invasivo é uma delas, aliás, isso é péssimo para um vendedor que tenta ser simpático forçadamente.
Portanto, pesquise sobre vídeos, leia e aprenda o que puder para ser uma boa vendedora.
5. Adote inteligência de negócios situacional
Não use apenas as ferramentas de vendas sem mostrar um mínimo de inteligência!
Em vez disso, pratique business intelligence situacional; o que isso quer dizer?
Use um discurso de vendas adaptado na hora certa com o cliente certo de acordo com o contexto.
Você direciona precisamente o método de vendas e a resposta de acordo com as necessidades do seu cliente / cliente potencial.
O resultado?
Cliente ganho!
6. Identifique-se com o cliente
Você precisa entender o que o cliente realmente deseja e por que o deseja.
As pessoas compram “coisas” por um motivo.
Se você entender os desejos e as necessidades do cliente colocando-se no lugar dele, você se tornará uma ótima vendedora.
Dê ao seu cliente a oportunidade de liderar as interações e fazer perguntas para determinar com precisão o que está procurando.
Se um cliente mostrar interesse em um determinado item, pergunte o que ele gosta nesse item.
Deixe-o escolher o produto que o atrai, tente conhecê-lo e conhecer os seus gostos.
7. Cuide da sua aparência
Não há um estilo particular para se ter.
Mas pensando bem, um vendedor de carros provavelmente vai usar a mesma camisa de um vendedor de uma loja de artigos punk?
No entanto, eles devem ter uma coisa em comum: Estão limpos, cheiram bem e possuem mãos, dentes e unhas limpas.
Não há como não falar deste assunto!
Se você quiser ser uma boa vendedora, deve cuidar da sua aparência, principalmente da higiene pessoal.
Estar limpo é essencial, mas basicamente, você tem que “parecer” com o que está vendendo.
8. Esteja focada e não se intimide pela concorrência
Algumas lojas tentam estimular as vendas incentivando a competição entre os vendedores.
Por exemplo, exibindo uma tabela dos “mais vendidos” da semana ou do mês.
Embora possa ser divertido e estimulante, pode ser opressor ter que se comparar o tempo todo com outras pessoas que têm uma experiência diferente da sua.
Obviamente, quanto mais você vende, mais você vende!
Bem, para ser mais preciso, a experiência ajuda muito.
Se você iniciou recentemente no mundo das vendas, não se preocupe, logo você pegará experiência.
O importante é manter o foco e não se abalar com a concorrência.
O segredo para ser uma boa vendedora está no treinamento e experiência!
Se você começou seu negócio agora ou está trabalhando como vendedora em algum lugar, não se esqueça:
Você só vai ser ótima quando praticar e isso exige tempo, paciência e treino.
O mais importante é você fazer exatamente o que está fazendo agora, ou seja, buscando informações!
Espero que este artigo possa ter te ajudado!
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